Naturalne Zdrowie
BRAT
daje Tobie
Przejdź do sklepu
Zdrowa Żywność
W tej kategorii znajdą Państwo naturalne zdrowe produkty sprzyjające zdrowemu odżywianiu. Nasze produkty nie zawierają GMO, pakowane są w woreczki typu "doypack".
Przyprawy i zioła
Posiadamy bogaty asortyment przypraw i ziół do różnych celów. Przyprawy nadają lepszy smak potrawom, korzystnie wpływają na procesy trawienne żołądka oraz pełnią istotną funkcję w naszej diecie.
Suplementy diety
Kategoria dla osób, które dbają o zróżnicowaną dietę bogatą w witaminy i minerały. W tej kategorii posiadamy wiele produktów, które wspomagają prawidłowe funkcjonowanie organizmu.
Dlaczego warto kupować w Brat.pl?
Własna produkcja
Kontrolujemy proces od doboru surowca aż po pakowanie produktów.
Sprawdzeni dostawcy
Współpracujemy z dostawcami, których znamy od lat.
Konkurencyjne ceny
Łączymy atrakcyjne ceny z wysoką jakością produktów.
Pomocna obsługa
Szybko odpowiadamy na pytania i pomagamy dobrać produkty.
I wiele, wiele więcej ...
Znajdziesz na stronie naszego sklepu internetowego
sklep.brat.pl
Zapraszamy!
Porady, przepisy i inspiracje
Sprawdź, jak wykorzystać produkty BRAT.pl w swojej kuchni.
Proste wskazówki, od czego zacząć zmiany w codziennym menu.
Owsianki, jaglanki i szybkie koktajle z użyciem naszych produktów.
Krótki przewodnik po podstawowych suplementach i ich roli w organizmie.
Znajdziesz nas na
Najczęstsze pytania
Analizując najczęściej pojawiające się pytania oraz sytuacje problemowe, przygotowaliśmy krótką bazę zasad, którymi warto kierować się przy składaniu zamówień. Dzięki temu łatwiej unikniesz kłopotów z dostawą, reklamacją czy dokumentami.
Jakie promocje i rabaty są aktualnie dostępne?
Aktualne promocje i kody rabatowe znajdziesz w zakładce Promocje oraz w sekcji Program rabatowy w naszym sklepie internetowym. Zachęcamy również do zapisania się na newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi okazjami i nowościami.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie:
- Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
- Przejdź do koszyka i kliknij przycisk „Zamawiam”.
- Wypełnij dane adresowe oraz wybierz metodę dostawy i płatności.
- Potwierdź zamówienie – otrzymasz wiadomość e-mail z jego podsumowaniem.
Dlaczego muszę podawać numer telefonu?
Numer telefonu jest potrzebny, aby kurier mógł się z Tobą skontaktować w razie problemów z doręczeniem przesyłki. W przypadku zamówień zagranicznych wymagamy numeru telefonu z kraju dostawy, co ułatwia doręczenie paczki.
Jakie są koszty i opcje dostawy?
Aktualne koszty dostawy oraz listę dostępnych metod wysyłki znajdziesz w sekcji Koszty wysyłki w naszym sklepie. Przed złożeniem zamówienia system pokaże dokładną cenę dostawy dla wybranej opcji.
Czy do paczki jest dołączony rachunek lub faktura?
Nie dołączamy drukowanych rachunków ani faktur do paczek. W trosce o środowisko dokumenty sprzedaży przesyłamy w formie elektronicznej na Twój adres e-mail. Dzięki temu możesz je w każdej chwili łatwo odnaleźć i pobrać.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie: 18 26 77 649,
- mailowo: zdrowie@brat.pl,
- za pomocą czatu dostępnego na stronie w godzinach pracy.
Kiedy otrzymam przesyłkę? Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Szacunkowy czas dostawy dla poszczególnych przewoźników znajdziesz w sekcji Terminy dostaw oraz podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.
W moim zamówieniu czegoś brakuje lub coś zostało uszkodzone. Co robić?
W przypadku braków lub uszkodzeń w przesyłce prosimy o kontakt mailowy: reklamacje@brat.pl. Zgłoszenia reklamacji dokumentujemy dla Twojej wygody. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.
Jak najlepiej przechowywać wasze produkty?
Produkty żywnościowe zalecamy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, prosimy o niezwłoczny kontakt – pomożemy rozwiązać problem.
Czy mogę wybrać produkty z najdłuższym terminem ważności lub konkretnym krajem pochodzenia?
Produkty kompletowane są z aktualnej partii magazynowej, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnego terminu ważności ani wybranego kraju pochodzenia. Zawsze jednak dbamy o to, aby produkty były pełnowartościowe i zgodne z opisem.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie?
Anulacja zamówienia: jest możliwa przed nadaniem przesyłki.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Modyfikacja zamówienia: ze względu na automatyzację procesu nie możemy zmieniać zamówień, które uzyskały status „przyjęte do realizacji”.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Dokument przesyłamy w formie elektronicznej na podany przez Ciebie adres e-mail. Dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia.
Czy mogę otrzymać dwie faktury na jedno zamówienie?
Nie, do jednego zamówienia możemy wystawić tylko jedną fakturę. Jeśli potrzebujesz osobnych dokumentów, prosimy o złożenie kilku oddzielnych zamówień.
Czy zakupy na Allegro łączą się z zakupami w sklepie internetowym?
Nie, sprzedaż na Allegro traktujemy jako osobny kanał. Historia zamówień, rabaty i zniżki z Allegro nie łączą się z tymi ze sklepu internetowego i odwrotnie.
W okresach wzmożonego ruchu, np. przed świętami, czas dostawy może się wydłużyć z powodu obciążenia przewoźników. Dziękujemy za wyrozumiałość!