Naturalne Zdrowie
BRAT
daje Tobie
Przejdź do sklepu
Zdrowa Żywność
W tej kategorii znajdą Państwo naturalne zdrowe produkty sprzyjające zdrowemu odżywianiu. Nasze produkty nie zawierają GMO, pakowane są w woreczki typu "doypack".
Przyprawy i zioła
Posiadamy bogaty asortyment przypraw i ziół do różnych celów. Przyprawy nadają lepszy smak potrawom, korzystnie wpływają na procesy trawienne żołądka oraz pełnią istotną funkcję w naszej diecie.
Suplementy diety
Kategoria dla osób, które dbają o zróżnicowaną dietę bogatą w witaminy i minerały. W tej kategorii posiadamy wiele produktów, które wspomagają prawidłowe funkcjonowanie organizmu.
Dlaczego warto kupować w Brat.pl?
Własna produkcja
Kontrolujemy proces od doboru surowca aż po pakowanie produktów.
Sprawdzeni dostawcy
Współpracujemy z dostawcami, których znamy od lat.
Konkurencyjne ceny
Łączymy atrakcyjne ceny z wysoką jakością produktów.
Pomocna obsługa
Szybko odpowiadamy na pytania i pomagamy dobrać produkty.
I wiele, wiele więcej ...
Znajdziesz na stronie naszego sklepu internetowego
sklep.brat.pl
Zapraszamy!
Porady, przepisy i inspiracje
Sprawdź, jak wykorzystać produkty BRAT.pl w swojej kuchni.
Proste wskazówki, od czego zacząć zmiany w codziennym menu.
Owsianki, jaglanki i szybkie koktajle z użyciem naszych produktów.
Krótki przewodnik po podstawowych suplementach i ich roli w organizmie.
Znajdziesz nas na
Najczęstsze pytania
Analizując najczęściej pojawiające się pytania oraz sytuacje problemowe, przygotowaliśmy krótką bazę zasad, którymi warto kierować się przy składaniu zamówień. Dzięki temu łatwiej unikniesz kłopotów z dostawą, reklamacją czy dokumentami.
Jakie promocje i rabaty są aktualnie dostępne?
Aktualne promocje i kody rabatowe znajdziesz w zakładce Promocje oraz w sekcji Program rabatowy w naszym sklepie internetowym. Zachęcamy również do zapisania się na newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi okazjami i nowościami.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie:
- Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
- Przejdź do koszyka i kliknij przycisk „Zamawiam”.
- Wypełnij dane adresowe oraz wybierz metodę dostawy i płatności.
- Potwierdź zamówienie – otrzymasz wiadomość e-mail z jego podsumowaniem.
Dlaczego muszę podawać numer telefonu?
Numer telefonu jest potrzebny, aby kurier mógł się z Tobą skontaktować w razie problemów z doręczeniem przesyłki. W przypadku zamówień zagranicznych wymagamy numeru telefonu z kraju dostawy, co ułatwia doręczenie paczki.
Jakie są koszty i opcje dostawy?
Aktualne koszty dostawy oraz listę dostępnych metod wysyłki znajdziesz w sekcji Koszty wysyłki w naszym sklepie. Przed złożeniem zamówienia system pokaże dokładną cenę dostawy dla wybranej opcji.
Czy do paczki jest dołączony rachunek lub faktura?
Nie dołączamy drukowanych rachunków ani faktur do paczek. W trosce o środowisko dokumenty sprzedaży przesyłamy w formie elektronicznej na Twój adres e-mail. Dzięki temu możesz je w każdej chwili łatwo odnaleźć i pobrać.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie: 18 26 77 649,
- mailowo: zdrowie@brat.pl,
- za pomocą czatu dostępnego na stronie (w godzinach pracy).
Kiedy otrzymam przesyłkę? Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Szacunkowy czas dostawy dla poszczególnych przewoźników znajdziesz w sekcji Terminy dostaw oraz podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.
W moim zamówieniu czegoś brakuje lub coś zostało uszkodzone. Co robić?
W przypadku braków lub uszkodzeń w przesyłce prosimy o kontakt mailowy: reklamacje@brat.pl. Zgłoszenia reklamacji dokumentujemy dla Twojej wygody. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.
Jak najlepiej przechowywać wasze produkty?
Produkty żywnościowe zalecamy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, prosimy o niezwłoczny kontakt – pomożemy rozwiązać problem.
Czy mogę wybrać produkty z najdłuższym terminem ważności lub konkretnym krajem pochodzenia?
Produkty kompletowane są z aktualnej partii magazynowej, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnego terminu ważności ani wybranego kraju pochodzenia. Zawsze jednak dbamy o to, aby produkty były pełnowartościowe i zgodne z opisem.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie?
Anulacja zamówienia: jest możliwa przed nadaniem przesyłki.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Modyfikacja zamówienia: ze względu na automatyzację procesu
nie możemy zmieniać zamówień, które uzyskały status
„przyjęte do realizacji”.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Dokument przesyłamy w formie elektronicznej na podany przez Ciebie adres e-mail. Dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia.
Czy mogę otrzymać dwie faktury na jedno zamówienie?
Nie, do jednego zamówienia możemy wystawić tylko jedną fakturę. Jeśli potrzebujesz osobnych dokumentów, prosimy o złożenie kilku oddzielnych zamówień.
Czy zakupy na Allegro łączą się z zakupami w sklepie internetowym?
Nie, sprzedaż na Allegro traktujemy jako osobny kanał. Historia zamówień, rabaty i zniżki z Allegro nie łączą się z tymi ze sklepu internetowego i odwrotnie.
W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas dostawy może się wydłużyć z powodu obciążenia przewoźników. Dziękujemy za wyrozumiałość!