Naturalne zdrowie BRAT daje Tobie

Aktualne promocje znajdziesz w zakładce Promocje w sklepie internetowym, a stałe zniżki (do 15% w programie lojalnościowym i 10% z Kartą Dużej Rodziny) opisujemy na stronie Rabaty. Zachęcamy również do zapisania się na newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi okazjami i nowościami.

Aby złożyć zamówienie:

• Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
• Przejdź do koszyka i kliknij przycisk „Zamawiam”.
• Wypełnij dane adresowe oraz wybierz metodę dostawy i płatności.
• Potwierdź zamówienie – otrzymasz wiadomość e-mail z jego podsumowaniem.

Numer telefonu jest potrzebny, aby kurier mógł się z Tobą skontaktować w razie problemów z doręczeniem przesyłki. W przypadku zamówień zagranicznych wymagamy numeru telefonu z kraju dostawy, co ułatwia doręczenie paczki.

Aktualne koszty dostawy oraz listę dostępnych metod wysyłki znajdziesz w sekcji Koszty wysyłki w naszym sklepie. Przed złożeniem zamówienia system pokaże dokładną cenę dostawy dla wybranej opcji. Dostawa jest darmowa od 169 zł.

Nie dołączamy drukowanych rachunków ani faktur do paczek. W trosce o środowisko dokumenty sprzedaży przesyłamy w formie elektronicznej na Twój adres e-mail. Dzięki temu możesz je w każdej chwili łatwo odnaleźć i pobrać.

Możesz skontaktować się z nami:

• telefonicznie: numer telefonu (włącz JavaScript),
• mailowo: zdrowie [at] brat.pl,
• za pomocą czatu dostępnego na stronie w godzinach pracy.

Wszystkie działy i numery znajdziesz na stronie Kontakt.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Szacunkowy czas dostawy dla poszczególnych przewoźników znajdziesz w sekcji Terminy dostaw oraz podczas składania zamówienia.

Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.

W przypadku braków lub uszkodzeń w przesyłce prosimy o kontakt mailowy: reklamacje [at] brat.pl. Zgłoszenia reklamacji dokumentujemy dla Twojej wygody. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.

Produkty żywnościowe zalecamy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, prosimy o niezwłoczny kontakt – pomożemy rozwiązać problem.

Produkty kompletowane są z aktualnej partii magazynowej, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnego terminu ważności ani wybranego kraju pochodzenia. Zawsze jednak dbamy o to, aby produkty były pełnowartościowe i zgodne z opisem. Aktualne terminy ważności i kraje pochodzenia sprawdzisz na terminybrat.pl.

Anulacja zamówienia: jest możliwa przed nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Modyfikacja zamówienia: ze względu na automatyzację procesu nie możemy zmieniać zamówień, które uzyskały status „przyjęte do realizacji”.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Dokument przesyłamy w formie elektronicznej na podany przez Ciebie adres e-mail. Dane do faktury możesz podać podczas składania zamówienia.

Nie, do jednego zamówienia możemy wystawić tylko jedną fakturę. Jeśli potrzebujesz osobnych dokumentów, prosimy o złożenie kilku oddzielnych zamówień.

Nie, sprzedaż na Allegro traktujemy jako osobny kanał. Historia zamówień, rabaty i zniżki z Allegro nie łączą się z tymi ze sklepu internetowego i odwrotnie.